Agent TChat : définition, rôle et fonctionnement

L’agent TChat, ou chatbot, est un programme informatique conçu pour simuler une conversation avec des utilisateurs humains. Utilisé principalement dans les services clients en ligne, il permet de répondre instantanément à une multitude de requêtes, réduisant ainsi le temps d’attente et améliorant l’expérience utilisateur. En plus de fournir des réponses automatisées, ces agents peuvent être programmés pour apprendre et s’adapter …

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