Formules de politesse lettre administrative pour ne plus être recalé

Les formules de politesse dans une lettre administrative ne sont pas un détail cosmétique. Elles constituent un filtre de tri : une formule mal calibrée par rapport au destinataire ou au ton du courrier suffit à décrédibiliser l’ensemble de la démarche. Quels écarts existent réellement entre les formules selon le type de destinataire, et lesquelles provoquent un rejet dès la …

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