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Des tapis pour la qualité

lundi 14 novembre 2011

Vous les avez déjà peut-être remarqués devant la boutique de vos commerçants ? Cela vous a interpellé ? Et bien il s’agit du nouveau signe distinctif pour repérer vos commerçants qualité dans le Bassin Decazeville Aubin : un tapis jaune et violet avec le logo « commerce qualité ».

En effet depuis le début de la semaine les commerçants engagés dans la démarche « commerce qualité » ont posé devant leur boutique un tapis à l’effigie de la démarche dans laquelle ils sont engagés depuis 2007.

Les commerçants chez qui vous retrouvez ce tapis sont engagés dans un processus d’amélioration continue où la satisfaction client est au cœur de l’action. Ce logo est la reconnaissance de la qualité du service et des efforts faits pour satisfaire leurs clients.

Rappelons que les boutiques en question ont été diagnostiquées sur 160 critères par des clients mystères.

La démarche qualité permet aux 13 commerçants engagés de se retrouver pour réfléchir à des actions individuelles et collectives pour promouvoir l’aspect qualitatif du commerce de proximité.

Pour rappel, cette démarche est soutenue par le Communauté de communes et la Chambre de commerce et d’industrie de l’Aveyron dans le cadre du programme de modernisation des pôles commerciaux et artisanaux afin de dynamiser le commerce de centre-ville.

Prochaine pause quafé samedi 26 novembre

Samedi 26 novembre, les commerçants participant à cette démarche vous offrent une pause quafé ! Partagez un moment de convivialité avec eux et faites connaissance.

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